Overview

Onze bedenktijd: 30 dagen

U kunt de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen (wettelijk termijn) zonder opgave van redenen ontbinden. Wel gelden de percentages zoals genoemd in het hoofdstuk “constateringen” verder op deze pagina.

Om in aanmerking te komen voor retournering, dient u dit te melden binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. 

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van terugzending. Wij accepteren geen producten die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.

Extra niet-retourneerbare artikelen:

• Cadeaubonnen
• Downloadbare softwareproducten

Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.

Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

Er zijn bepaalde situaties waarin slechts gedeeltelijke restituties worden verleend:

Elk item dat niet volledig met alle accessoires is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout. Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd.

Refunds

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien uw product niet voldoet aan de voorwaarde die genoemd zijn onder artikel 8 van onze algemene voorwaarde zullen wij een percentage van de aankoopwaarde van het betreffende product in mindering brengen bij de terugbetaling. Zie voor meer details het hoofdstuk “constateringen”.

Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 14 dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Constateringen:

Onderstaande geeft het maximale percentage aan van de aankoopwaarde van het product dat niet vergoed wordt. Indien het betreffende product niet voldoet aan de voorwaarde in artikel 8 van de algemene voorwaarde.

Eén of meer ontbrekende onderdelen: 15%

Lichte beschadiging van één of meerdere onderdelen: 20%

Zware beschadiging van meerdere onderdelen: 40%

Eén accessoire ontbreekt: 10%

Twee of meer accessoires ontbreken: 25%

Late of ontbrekende terugbetalingen

Als je na 14 dagen nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening opnieuw.

Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven.

Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.

Als u dit allemaal heeft gedaan en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via info@tibtech.shop .

Verkoop artikelen

Alleen regulier geprijsde artikelen kunnen worden gerestitueerd. Sale artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

Ruilen

We vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Als je het wilt ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail op info@tibtech.shop .

Cadeau

Als het artikel bij aankoop als cadeau was gemarkeerd en rechtstreeks naar u werd verzonden, ontvangt u een cadeaubon voor de waarde van uw retourzending. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon naar u gemaild.

Als het artikel niet als cadeau was gemarkeerd toen het werd gekocht, of als de cadeaugever de bestelling naar zichzelf heeft laten verzenden om het later aan jou te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeaugever en zullen zij je retourzending te weten komen.

Retourneren

Om uw product te retourneren, moet u uw product opsturen naar:
Straat: Sanderboutlaan 19a
Postcode: 6181DN
Plaats: Elsloo
Land: Nederland

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Indien wij de retourzending regelen, worden de kosten van de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat u omgeruilde product bij u is, variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kun je overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. We kunnen niet garanderen dat we u geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Verzending

De verzendtijd van onze producten kan varieren tussen de 2 tot 5 werkdagen, afhankelijk van het product dat wordt besteld. Indien het artikel op voorraad zijn wordt het artikelen binnen 48 uur verzonden. Indien het artikel niet op voorraad is, is de verzendtijd afhankelijk van de leverancier. indien u wenst te weten wat verzendtijd is voor een bepaald product kunt u ons mailen op: info@tibtech.shop .

Aan de voorraadstatus in de webshop kunnen geen rechten worden ontleend. Er kan een vertraging zitten op het actualiseren van de voorraad. Voor de exacte actuele voorraad kunt contact met ons opnemen op: info@tibtech.shop .

Zie ook voor meer informatie onze algemene voorwaarde artikel 13.

Need help?

Neem contact met ons op via info@tibtech.shop voor vragen over terugbetalingen en retouren.